Posventa, ventas y recambios conectados, con una inteligencia artificial que trabaja por ti las 24 horas.
Fideliza a tu cliente desde el primer servicio. Citas de taller, recordatorios de ITV, mantenimientos y recambios con automatización total.
Mucho más que un CRM de ventas: la herramienta, el método y el marketing para que tu equipo comercial venda más.
Pedidos de recambios por WhatsApp, sin fricciones. Trazabilidad completa, integración con tu DMS y gestión desde el móvil.
Gestiona llamadas, WhatsApp y seguimientos sin intervención humana. 24 horas, 7 días a la semana, dentro del propio CRM.
Fidelity Visual CRM cubre la posventa: taller, ITV, recambios, fidelización y SofIA. DoYouWin cubre las ventas: leads, seguimiento, método y marketing. Los dos comparten la Visión 360º del cliente y están conectados en tiempo real.
En un concesionario medio se pierden entre 15 y 30 llamadas al día. Con la telefonía de Fidelity cada llamada queda en la ficha del cliente y, si nadie la coge, SofIA actúa.
Defines las reglas una vez y el sistema trabaja siempre. Ningún cliente se olvida y ninguna revisión se pierde.
Recordatorio con el nombre del cliente y los datos de su vehículo.
Mensaje directo con el enlace para confirmar la cita.
SofIA conversa con el cliente y responde sus dudas en tiempo real.
SofIA llama y, si no contesta, agenda un reintento.
Menos llamadas, menos errores y más velocidad en el mostrador desde el primer día.
Como siempre. RecambiaCar recibe el pedido, lo procesa y lo cruza con tu catálogo automáticamente.
Cada pieza, cada pedido y cada entrega, con el estado al día para el taller y para tu mostrador.
El pedido queda unido a la orden de reparación, y al montar la pieza se actualiza el historial del vehículo.
Más de 500 concesionarios ya gestionan su relación con el cliente desde Fidelity. La demo es gratuita y sin compromiso.